سوالات متداولی که معمولا برای کاربران عزیز ما پیش می آید:

– آیا محصولات شما اصل است؟ از کجا بدانیم محصولات شما اورجینال هستند؟

بله،تمامی محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی شین آرا صد در صد اصل بوده و از معتبرترین فروشگاه ها و وبسایت های اروپا و آمریکا به صورت آنلاین یا حضوری خریداری شده اند و تمامی محصولات فاکتور رسمی سایت اصلی را دارند و یا در صورتی که به صورت حضوری از کشور آلمان خرید شده باشند باز هم دارای فاکتور رسمی برند اصلی هستند.
ضمنا شما می توانید در هر مرحله از خرید خود بچ کد محصولات مورد نظرتان را از طریق دایرکت پیج اینستاگرام ما و یا شماره واتساپ فروشگاه از کارشناسان ما دریافت کرده و اصالت آن ها را در وبسایت های معرفی شده در بخش بررسی تاریخ انقضای محصولات شین آرا بررسی نمایید.
و یا میتوانید از کارشناسان ما درخواست کنید تا اینکار را برای شما انجام دهند.ما در نهایت احترام و صداقت تا پایان روند ارسال سفارش با شما خواهیم بود تا خریدی امن و مطمئن داشته باشید.

۲- چرا بعضی از محصولات با قیمت پایین تر پیدا می شوند؟

محصولات اورجینال محصولاتی هستند که خود کشور سازنده محصول و شرکت اصلی برند آن محصول را تولید کرده باشد.
توجه داشته باشید که محصولات اورجینال به محصولاتی گفته می شود که تمام قواعد و قوانین و فرمولاسیون شرکت سازنده در آن رعایت شده باشد و توسط خود شرکت سازنده تولید شده باشد.
در صورتی که محصول غیر اورجینال به محصولی گفته می شود که توسط شرکت اصلی برند ساخته نشده و فرمولاسیون با کیفیت و قابل قبولی ندارند.

استفاده از محصولات فیک به سلامت و زیبایی شما آسیب می رساند و مطمئناً برای زیبایی و سلامت شما مضر هستند.

مثال واضح تفاوت قیمت محصولات اورجینال و فیک:
یک بادی میست برند ویکتوریا سیکرت در وب سایت رسمی این برند با قیمت ۲۰ دلار فروش می رسد.با فرض خرید در بالاترین تخفیف توسط ما و با احتساب مالیات و باربری قیمت تمام شده این محصول برای ما ۱۵ دلار شده؛ حال چطور در برخی از فروشگاه های ایران معادل قیمت ۵ دلار قیمت دارد؟

دلیلش این است که در برخی از کشورهای همسایه ایران مانند ترکیه یا امارات بعضی از برندها را به صورت “های کپی” یا کپی برابر اصل تولید می کنند و با قیمتی بسیار پایین تر ارائه می دهند.
این موضوع حتی مشکلاتی برای کشورهای اروپایی و آمریکا به وجود آورده است و کیفیت محصول و رضایت مشتری نسبت به آن برند را کم کرده است.
البته گاهی ما پک های اقتصادی بزرگ از وبسایت اصلی برندها خرید میکنیم و پک ها را باز میکنیم که در این صورت قیمت ها بسیار پایین تر و مناسب تر می شوند.
پس مواظب باشید تا فقط اینگونه محصولات را از فروشگاه معتبر که وارد کننده مستقیم است خریداری کنید.
 
 
۵- نحوه مشاوره گرفتن درباره محصولات چگونه است؟

در صورتی که برای انتخاب محصولات تردید داشتید،برای انتخاب دقیق محصولات کارشناسان ما آماده اند تا به شما مشاوره دقیق و تخصصی بدهند. این گونه هم سرمایه و پول تان هدر نمی رود و هم تجربه بسیار بهتری نیز از خرید خود خواهید داشت. برای دریافت مشاوره تخصصی می توانید در واتساپ یا دایرکت اینستاگرام ما به مشاوران ما پیام دهید. در صورتی که تمایل یا توانایی ثبت سفارش به صورت آنلاین را هم ندارید، همکاران ما سفارش شما را در سایت ثبت خواهند نمود.

۶- چرا بعضی از برندها تاریخ انقضا ندارند؟
با توجه به طولانی بودن پاسخ این سوال لطفا صفحه بررسی اصالت و ‌تاریخ انقضای محصولات را مشاهده نمایید.
 
۷- دلیل پلمپ نبودن برخی محصولات چیست؟

محصولات آرایشی و بهداشتی آمریکا و اروپا برخلاف محصولات داخل کشور ایران به پلمپ بودن محصولاتشان اهمیت نمی دهند.
برخی از برندها بسته بندی شیک و پلمپ صحیح دارند ولی برخی از برندها محصولات را در بسته های ۶ عددی پلمپ می کنند و بصورت تکی پلمپ نیستند. و یا اینکه ما بسیاری از محصولات را برای بصرفه شدن قیمت به صورت پکیج خریداری میکنیم و پکیج را باز میکنیم و تقسیم میکنیم که عمده ی محصولات داخل پکیج ها بدون پلمپ هستند. بسیاری از مشتریان داخل ایران از پلمپ نبودن محصولات شاکی هستند و احساس می کنند محصول فیک است در حالی که پلمپ بودن یا نبودن به سیاست کاری شرکت تولید کننده محصول بر می گردد. به همین منظور میتوانید قبل از خرید از پلمپ بودن یا نبودن محصولات مطلع شوید.
اما تنها در صورتی که از جای مطمئن خرید میکنید نگران نباشید،خیلی از محصولات برندهای معتبر دنیا پلمپ ندارند.